রিফান্ড ও বাতিল পলিসি

রঙতুলি ডিজিটালে আপনি সর্বদা সঠিক ও ন্যায্য সেবা পাবেন। আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের সম্পর্ক শুধু একটি অর্ডারের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — এটি একটি দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসের সম্পর্ক।

• ✓ আমরা সবসময় আপনার সন্তুষ্টিকে প্রাধান্য দিই।
• ✓ কোনো সমস্যা হলে আমরা সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।
• ✓ আপনার প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

• ✓Rongtuli Digital Sign and Press -এ গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা প্রতিটি অর্ডারে সেরা মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। তবুও যদি কোনো সমস্যা হয়, আমরা দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি গ্রাহক যেন তার প্রোডাক্ট নিয়ে সন্তুষ্ট থাকেন কোনো সমস্যা হলে আমরা সবসময় কথা বলে সমাধান খুঁজি — গ্রাহকের স্বার্থই আমাদের কাছে সবচেয়ে বড়

• ✕গ্রাহক ভুল ডিজাইন বা তথ্য প্রদান করেন।
• ✕অর্ডার ইতিমধ্যে প্রিন্টিং শুরু হয়ে গেলে।
• ✕কাস্টম কাজ সম্পন্ন হলে।
• ✕গ্রাহকের রুচি বা পছন্দ পরিবর্তনের কারণে।

• •রিফান্ড রিকোয়েস্ট পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে — এটি একটি বাধ্যতামূলক শর্ত।
• •যদি পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে সমস্যার ছবি বা ভিডিও সহ WhatsApp বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
• •কাস্টম অর্ডারে ডিজাইন ফাইল অনুমোদনের পরে প্রিন্ট শুরু হলে রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়।
• •রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় ৩–৭ কার্যদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে।
• •আমরা বিকাশ, রকেট, নগদ বা সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারে রিফান্ড প্রদান করি।

রিফান্ড বা অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: